Жители Петровск-Забайкальска подали в суд на оператора связи

Жители Петровск-Забайкальска пожаловались в региональный Роспотребнадзор на оператора связи, сообщили на пресс-конференции Управления Забайкалья.

«Было несколько обращений, что связь ненадлежащего качества, при этом оператор связи взимал с граждан денежные средства и не делал перерасчёт. Мы вышли в суд, тогда уже им осуществили перерасчёт и выплатили моральную компенсацию», - рассказала заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Елена Похлебалова.

Также на пресс-конференции рассказали, что самое большое количество обращений поступает по сфере ЖКХ (отопление, водоснабжение, вывоз мусора и т.д.) Также много обращений поступает на некачественное оказание услуг связи, на финансовые услуги, бытовые и транспортные, а половина из всех обращений – по торговле.

Управление проводит контрольно-надзорные мероприятия, принимает административные меры, или даёт потребителям разъяснение, а если необходимость – выступает защитников потребителя в судебном порядке.