Качество услуг в частных клиниках будет оцениваться по системе звезд

В России планируется ввести новую систему оценки качества услуг частных клиник. Аналогичная система уже существует в гостиничном бизнесе, где отели оцениваются по количеству звезд, пишут «Известия».

Причина введения новой системы - рост числа жалоб на частные медицинские организации. За девять месяцев прошлого года количество жалоб увеличилось на 15,5%.

Основные претензии связаны с работой медперсонала.

По мнению главы Общественной потребительской инициативы Олега Павлова, важно создать систему поощрения для клиник, которые работают корректно и не нарушают правила. Для этого необходимо разработать методику оценки, которая позволит объективно оценивать качество услуг частных клиник.